从5月1日起，《快递服务》系列国家标准正式开始实施。新国标中的“先签字后验货”、“同城三天不到可拒绝付费”等规定成为关注的热点。记者总结新国标的变化发现，未来，市民在收发快递时将有法可依。
新国标发布
快递公司不敢怠慢
根据新国标规定，今后快递公司快递员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。也就是说，此项规定明确叫停了“先签字后验货”的行规，令人叫好。
新国标中同时规定，同城快递3天未到，异地快递7天未到则视为彻底延误快件，消费者有权拒绝付款，同时快递公司还应给予相应赔偿。
记者昨日相继致电圆通、韵达等快递公司，相关负责人均表示，新国标实施对于快递公司来讲难度并不大。韵达快递相关负责人称，在新国标正式实施之前，个别快递公司便已经接到相关规定进行整改。
该负责人同时表示，对于同城和异地彻底延误时间的新核定标准，各快递公司也会尽全力保证，“现在快递行业竞争激烈，我们会尽量保证消费者的最大权益，不然就会被淘汰。”
记者追访
部分淘宝网卖家
已提示收货方式
新规对于“先验后签”还是“先签后验”做了详细规定。其中，对于网购用户的收货方式规定，快递公司需要与寄件人（商家）提前约定，寄件人（商家）还应当将此验收方式告知收件人。
记者随后登录淘宝网发现，目前已有快递公司与寄件人（商家）提前约定。其中已有一部分淘宝卖家从5月1日起对用户开始进行提示，并明确告知用户，在签收时应该“先验后签”还是“先签后验”。不过，告知的卖家仍是少数。
新规中明确规定，寄件人应将快件内件的种类和性质告知快递员。不过，在实际操作中，无论是寄件人还是快递员，都对这一规定颇有怨言。
经营皇冠店铺的孙女士说，每天要发近百个快递，一直都是将要发的货品打包好，快递员来直接取走。“要是等快递员来了再一件件打包，得花好长时间，我一上午就基本什么都不用做了”。
寄件
须出示身份证明
根据新国标，市民使用快递邮寄物品时，必须带好身份证实名登记，并应将快件的种类和性质告知快递员。
对于信件：快递公司可要求验视，但不应检查信件内容。
对于包裹和印刷品：快递公司应当场验视内件，寄件人若拒绝，快递公司可不收寄。
经验视，快递员仍不能确定安全性的存疑物品，应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则不予收寄。
各快递公司收费标准
（以北京市内为例）
快递公司首重费用 续重费用圆通速递6—8元/公斤1元/公斤韵达 5元/公斤 1元/公斤申通 7元/公斤 2元/公斤顺丰 13元/公斤 2元/公斤
注：送货时间均为1-2天
分拣
易碎件应单独存放
新国标中，对分拣做出了细致的规定。
1.分区作业：分拣时应按快件处理场所的不同分区作业
2.文明分拣：快件脱手时，一般快件离摆放快件的接触面之间的距离不能超过30厘米，易碎件不能超过10厘米；易碎件单独存放；小件物品及文件类快件，不应直接接触地面等
解读
暴力分拣已成为快递行业的病根，新国标明确这项标准后，市民在对破损件的维权时将有法可依。
运输
同城3天不到可拒绝付费
根据新国标，彻底延误的快件，快递服务组织应根据有关规定予以赔偿。
1.延误赔偿：免除本次服务费用(不含保价等附加费用)，若因延误导致内件直接价值丧失，视作丢失或损毁
2.丢失或损毁赔偿：免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。购买保价的按保价金额赔偿；未购买保价的，按邮政法及相关规定办理
“先验货再签字”要分情况
新国标规定，今后，快递公司快递员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。但记者总结发现，先验货再签字分不同情况。
1.代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件：收件人可以打开包裹，先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试
2.普通快件:收件人应当先检查外包装，如果外包装有明显破损，也可以要求开包验货，检验合格后再签收
3.外包装完好：若收件人还担心发生内件丢失、短少、损毁等问题，也可在签字后和快递员一起对内件进行验收
付费后
须向个人用户提供发票
快递国标首次规定，寄件人、收件人、代收人支付费用后，快递企业都应提供发票。
现状：除顺丰可以为个人消费者提供深圳税务局特别制作的专业快递发票外，其他快递公司只会向企业客户提供发票
代收
须经收件人同意
快递企业应注意代收人是否经过收件人或寄件人同意。快递员不能将快件交给其他人签收，包括单位收发室、小区门卫等，否则快件出现遗失等问题，快递企业应承担全部责任。
文/记者王伶玲